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Última actualización: Enero 2024

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• Se registra en nuestro sitio web
• Se comunica con nuestro servicio al cliente
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Utilizamos su información personal para:

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• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

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No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando:

• Sea necesario para proveer los servicios contratados
• Lo exija la ley o autoridades competentes
• Usted nos dé su consentimiento expreso

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad de datos

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Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad:

Email: privacidad@conexionestablecida.com
Teléfono: 322 241 1021
Dirección: Arcoiris 117, Col. Educación, Puerto Vallarta

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Vigencia: Enero 2024 - Diciembre 2024

1. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios de internet, usted acepta automáticamente estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Contratación del Servicio

2.1. El servicio se activa una vez completado el proceso de instalación y realizado el primer pago.
2.2. El cliente debe proporcionar información veraz y completa.
2.3. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de servicio.

3. Facturación y Pagos

3.1. La facturación es mensual y se emite los primeros días de cada mes.
3.2. El pago debe realizarse antes del día 10 de cada mes.
3.3. Los pagos atrasados pueden resultar en suspensión del servicio.
3.4. No hay reembolsos por suspensiones por falta de pago.

4. Velocidad del Servicio

4.1. Las velocidades anunciadas son máximas y pueden variar.
4.2. No garantizamos velocidad específica en todo momento.
4.3. Factores externos pueden afectar el rendimiento.

5. Uso Aceptable

Está prohibido utilizar nuestro servicio para:

• Actividades ilegales o fraudulentes
• Envio de spam o malware
• Ataques cibernéticos
• Violación de derechos de autor
• Actividades que afecten a otros usuarios

6. Suspensión del Servicio

Podemos suspender el servicio por:

• Falta de pago
• Uso indebido del servicio
• Mantenimiento programado
• Fuerza mayor o causas externas

7. Responsabilidades

7.1. No somos responsables por daños indirectos.
7.2. El cliente es responsable del uso de su conexión.
7.3. Mantenemos el derecho de modificar estos términos.

8. Cancelación

8.1. Para cancelar, notifique con 15 días de anticipación.
8.2. Equipos propiedad de la empresa deben devolverse.
8.3. Pueden aplicar cargos por cancelación anticipada.

Para consultas sobre estos términos: legal@conexionestablecida.com

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Última actualización: Enero 2024

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